Menu

Dienstverlening

Onderstaand een overzicht van onze dienstverlening.

Consultancy

  • het ontwikkelen van visie en (toekomstig) beleid
  • het in een quick scan of grondig doorlichten van de processen en het vaststellen van de quick- en big wins
  • herontwerpen van administratieve processen en/of documenten
  • het vaststellen van een Programma van Eisen
  • het selecteren van de juiste oplossingen/systemen
  • het implementeren van de oplossingen in een veranderproject
  • het inrichten van de beheeromgeving
  • het opstellen van SLA’s met uw interne klant en met uw leveranciers
  • het overdragen van de processen aan de interne organisatie
  • het coachen en begeleiden van de medewerkers/managers in het gebruik van de oplossingen
  • outsourcing van de genoemde aandachtsgebieden

Interim Management

  • Binnen de onderstaand aangegeven aandachtsgebieden verrichten wij Interim Management activiteiten, die op te splitsen zijn in:
  • Langdurige vervanging bij veranderprocessen binnen uw data en document logistieke activiteiten. De inzet zal langer dan 3 maanden duren.
  • Tijdelijke vervanging bij ziekte van uw manager of b.v. coaching van een nieuwe manager. De inzet zal korter dan 3 maanden duren.

Onze aandachtsgebieden

  • Hoogvolume en midvolume printen/kopieren, zowel los blad als aan de rol (ook: POD, setprinting, printopmaak, EBPP, DTP)
  • Decentrale multifunctionele afdrukapparatuur (kopie/print/scan/fax)
  • Call/Contact centers en hun applicaties in alle facetten (CRM, CTI, VRS, e-mail management)
  • Image management, document management en de inzet van ICR/OCR/OMR en scan technieken;
  • Fysieke papieren communicatie, waaronder de productie, postale aangelegenheden, mailingen, drukwerk en fulfilment;
  • Intelligent hoogvolume/midvolume couverteertechnieken;
  • Fysieke en digitale archivering;
  • Optimalisatie van input/output processen, inclusief redesign van documenten en informatiestromen;
  • Bedrijfstelecommunicatievoorzieningen;
  • Fax server applicaties en unified messaging oplossingen;
  • Microverfilming;
  • het ontwikkelen van internet- en intranetsite